トラブルシュート

Q.プレイヤーにエラーメッセージが表示されて動画が再生できません ＜類似ケース＞ ・プレイヤーが真っ黒のまま動画再生が開始されません A.エラーメッセージが表示されている場合は、何らかの予期せぬ動作が発生しています。下記エラーメッセージ一覧をご確認いただき、対応をお試しください。  エラーコード・

Q.ライブエンコーダからの打ち上げを開始したが、プレイヤーに何も表示されない ＜類似ケース＞ ライブエンコーダからの打ち上げを開始したが、プレビューに映像が表示されない A.ライブエンコーダーの設定が正しく記述されていない可能性があります。 ライブエンコーダーから打ち上げを開始しているのにライブ配信が開始されない場合、いくつかの確認ポイントがございますので、

Q.モーダルウィドウを立ち上げて動画再生を行った時に、別の動画を再生しても前に再生した動画が停止されない ＜類似ケース＞ * 別の動画を再生しても前の動画の音声が聞こえる A.原因は様々考えられますが、Webサイトの実装方法に起因する可能性が高いと思われます。 JQuery等のライブラリを利用してモーダルウィンドウを立ち上げて動画を再生しているようなケースでは、Webサイトの実装方法によっては、